很多企業管理者反映，企業花錢做培訓，有時候投入很大，卻見不到效果。更有甚者，經過培訓的人員不但沒有取得預期的效果，回來之后反而抱怨公司不該安排他們參加培訓，這是什么原因呢？……

經過調查，我們發現，企業培訓投入大，產出少的原因，大多是沒做好四個方面的工作：

第一：調動員工的學習積極性。是“要我學”還是“我要學”培訓效果會天差地別。要想做到“我要學”，首先需要制度的規范。我們知道，培訓的最終目的是要產生績效，而績效來源于能力，所以培訓要以技能提升為主，這也是培訓與教育的最主要區別。有鑒于次，公司首先一定要建立明確規范的績效考核體系，杜絕“干好干壞一個樣”“濫竽充數”等現象，產生學習的外驅力；其次要做好工作分析，讓大家明確自己所從事的職位對個人的能力要求，以及自己的不足之處，產生學習的內驅力。

第二是培訓需求調查。只有經過科學、嚴謹的需求調查，才能決定什么人需要培訓，需要什么培訓，需要采取什么培訓方式為好，什么時間來培訓，培訓該花多少錢等一系列問題。而很多公司是“目前流行什么，就培訓什么”，“培訓一刀切――所有的人參加同樣的培訓?！睕]有經過嚴謹、科學的需求調查，因而存在培訓的盲目性。

第三是選擇合適的培訓師及培訓方法。我們都知道，培訓分態度培訓、知識培訓及技能培訓三個方面，針對不同層面的培訓，應該選用不同的培訓師及培訓技巧。并非知名培訓師就一定好，不知名的培訓師就一定不好?！斑m合的才是最好的”。另外，不同層面的培訓，所選擇的培訓方式也應該是不一樣的。

比如態度培訓，以談心式、體驗式培訓為佳；而知識培訓采用講授式或錄像式即可（當然采用案例式或互動式更佳）；而技能方面的培訓則唯有互動式訓練才能達到最佳的效果。下面，我們看一下態度培訓、知識培訓、技能培訓三者之間的關系。

態度是基石

態度決定一切，勝利來源于正確的態度，而失敗往往來源于不正確的態度。培訓同樣如此。如果沒有正確的態度，就不能有學習知識與技能的內驅力。

知識是中堅力量

有了正確的態度，能夠學習到相關的知識，而沒有相關知識，學習起技能來會非常的有難度，因而知識是由態度到技能的必由之路。

技能是最終目的

只有有了正確的態度與充分的知識，才能得到相應的技能，如果缺少其中的任何一項，都不可能得到較高的技能。

由此可見，要想進行知識方面的培訓，需要首先進行態度的培訓；而要想進行技能提升的培訓，則須經過：培養態度→傳授知識→訓練能力三個階段。

很多培訓師在培訓知識時，沒有首先進行態度的培訓，因而培訓效果常常難盡人意，而更多的培訓師在進行技能訓練時，沒有前期的態度調整，與知識普及，也難以達到令人滿意的效果。

那么，如何進行態度轉變訓練呢？是否可以在短時間內改變人的態度呢？答案是肯定的。

可采用的方法有：①體驗式培訓法，②談心法（傾聽學員的牢騷），③情景模擬法（切忌說教式）等，人數以20―40人為佳。

是否可以在短時間內增加知識量呢？答案也是肯定的，通過培訓，在短時間內擴張大家的知識面，須要經過培訓師先期的過濾、篩選，去蕪存菁，使大家在有限的時間內得到大量的必需信息。

通常可以采用的培訓方式有：①講授式；②案例式；③錄像式等，參與人員可多可少